Em primeiro lugar verificar o estado da sua encomenda usando a função de localização de encomendas da GLS. Para fazer isso, escreva o número da encomenda que o expedidor lhe deu – se não, solicite ao expedidor o número. Em segundo lugar, verifique o Aviso de Passagem. O Aviso de Passagem terá assinalado onde se encontra a sua encomenda – por exemplo, com um vizinho ou numa Parcel Shop GLS. O Track ID também está disponível no Aviso de Passagem, permitindo que use a função de localização de encomendas no site da GLS.
Se a localização de encomendas não ajudar, entre em contacto através do formulário de contacto ou ligue para nossa central: +351 219667100 (aplicam-se taxas do operador de rede). Teremos o prazer de tentar responder à sua pergunta. O número de encomenda ou o Track ID ajuda-nos, por isso, tenha um deles consigo.
