Entrega flexível de mercadorias: a GLS informa os seus destinatários em tempo útil sobre a próxima entrega, indicando cada estado do envio. Os destinatários podem, assim, preparar-se para a chegada da encomenda. Se não estiverem em casa durante a entrega, podem escolher uma das várias opções de entrega. Podem, por exemplo, selecionar uma data de entrega alternativa, alterar o endereço ou redirecionar a encomenda para uma Parcel Shop GLS. Este serviço gratuito aumenta a satisfação do destinatário e facilita a entrega de encomendas.